Главное
- LevinStore выполняет поручение на выкуп товаров у брендов.
- Вознаграждение за выкуп уже включено в показанную стоимость товара.
- Замена позиции и дополнительные расходы требуют вашего согласования.
Содержание документа
О чём этот договор
LevinStore оказывает посреднические услуги: по поручению и за счёт клиента организует покупку выбранных товаров у зарубежных продавцов, их приёмку, объединение и передачу для доставки. Сведения об исполнителе указаны в реквизитах на этой странице.
Клиент — физическое лицо, оформляющее заказ для личных нужд. Поручение определяет состав заказа: товар, цвет, размер, количество и данные получателя. Условия оказания услуг применяются вместе с обязательными требованиями законодательства РФ.
Поручение и подтверждение заказа
Перед оформлением проверьте параметры каждой позиции и сведения о получателе. Наличие у брендов меняется: отображение товара в каталоге не означает, что он уже зарезервирован или выкуплен.
Оформление заявки позволяет проверить наличие и подготовить выкуп. Согласие с условиями и оплата подтверждённого заказа означают принятие поручения к исполнению в согласованном составе. Информация о сумме и оплаченных позициях сохраняется в заказе.
Исполнитель не заменяет согласованные цвет, размер или модель по своему усмотрению. Если выбранная позиция недоступна, клиенту предлагается согласовать замену либо возврат средств по этой позиции.
Стоимость и вознаграждение
Показанная стоимость товара включает вознаграждение LevinStore за выкуп. Повторная комиссия за эту же услугу отдельно не начисляется. Количество и итоговая стоимость позиций отображаются при оформлении.
Международная логистика рассчитывается для состава заказа и показывается в корзине. Доставка по России оплачивается позднее отдельным платежом после подготовки посылки. Перед оплатой проверяйте назначение и состав каждого платежа.
Оплаченная сумма по согласованному заказу не пересчитывается задним числом только из-за изменения цен в каталоге. Если для дальнейшего выполнения поручения требуется изменение состава или дополнительные расходы, они согласуются с клиентом до оплаты или совершения соответствующих действий.
Как выполняется выкуп
После подтверждения оплаты доступные позиции выкупаются у брендов. Товары поступают на склад, где их принимают и готовят к объединённой отправке. Проверка при приёмке не заменяет заводской контроль и не является экспертизой скрытых недостатков.
Статусы и запросы по заказу доступны в личном кабинете. Клиент может обратиться за информацией о выполнении поручения и расходах по своему заказу. При расхождении сведений следует сообщить в поддержку номер заказа и спорную позицию.
Доставка и сроки
Ориентировочные сроки и доступные способы получения показываются при оформлении. На итоговый срок влияют наличие у продавца, поступление на склад, объединение посылки и перевозка.
Если согласованный срок или способ доставки меняется, дальнейшие действия согласуются с клиентом. Само по себе участие зарубежных продавцов или перевозчиков не отменяет обязанностей исполнителя по договору и закону. Подробный порядок расчёта приведён на странице «Доставка и оплата».
Отмена, возврат и обращения
Клиент вправе отказаться от услуг с учётом предусмотренного законом порядка расчётов за исполнение поручения и фактически понесённые расходы. Уже выполненные действия и затраты должны быть конкретизированы; сам факт выкупа не означает автоматического удержания всей оплаченной суммы.
Возврат приобретённого у зарубежного продавца товара и расчёты за услуги LevinStore — разные вопросы. Они рассматриваются отдельно с учётом обстоятельств заказа и применимого законодательства. Порядок обращения описан на странице «Отмена и возврат».
Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя. Спорные ситуации можно направить исполнителю по опубликованным контактам; обязательный досудебный порядок или исключительная подсудность этой офертой не устанавливаются.
Изменение условий
Изменения публикуются на сайте для последующих заказов. Для уже согласованного и оплаченного поручения применяются условия, действовавшие при его принятии, если стороны отдельно не согласовали допустимые изменения.
Сохраните подтверждение заказа и сведения об оплате. По запросу клиента исполнитель предоставляет информацию об условиях соответствующего поручения и его выполнении.