Главное
- Оператор — лицо, указанное в реквизитах этой страницы.
- Данные используются для аккаунта, поручения на выкуп, оплаты, доставки и поддержки.
- Согласие на дополнительную обработку не заменяется принятием оферты.
Содержание документа
Оператор и область действия
Политика относится к данным, получаемым при использовании сайта LevinStore, личного кабинета и каналов поддержки. Сведения об операторе и доступные контакты для обращений приведены ниже.
Платёжные сервисы, перевозчики и внешние сайты могут обрабатывать информацию как самостоятельные операторы по собственным правилам. Переход на внешний ресурс следует отличать от использования сайта LevinStore.
Какие сведения обрабатываются
Для аккаунта используются электронная почта, сведения для входа и сохранённые настройки профиля. Для заказа — имя и телефон получателя, город, адрес или пункт выдачи, состав заказа, размеры, цвета, история исполнения, сведения о платежах и возвратах.
При обращении в поддержку обрабатывается содержание переписки и сведения, которые клиент направил для решения вопроса. Для безопасности и работы сайта могут использоваться IP-адрес, данные браузера и устройства, записи о действиях и идентификаторы сеанса.
Не направляйте документы, медицинские сведения и другие избыточные данные, если они не запрошены для конкретной законной цели. Полные реквизиты банковской карты и коды подтверждения не нужны для обращения в поддержку.
Цели и основания
Данные используются для регистрации и входа, проверки и выполнения поручения на выкуп, расчёта и сопровождения доставки, приёма оплаты, возвратов, информирования о заказе и рассмотрения обращений.
Обработка, необходимая для заключения или исполнения договора и исполнения требований закона, осуществляется на соответствующих законных основаниях. Если для конкретной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Служебное уведомление о заказе не означает согласие на рекламную рассылку.
Cookie, локальное хранилище и аналитика
Cookie и локальное хранилище браузера используются для работы сеанса, корзины, избранного, недавнего поиска и восстановления состояния каталога. Удалить сохранённые сведения можно средствами браузера; при этом может потребоваться повторный вход, а локальные настройки могут сброситься.
Сайт предусматривает подключение Яндекс Метрики для анализа использования страниц, переходов и действий на сайте, включая функцию записи взаимодействий Вебвизор. При использовании аналитики обработка должна осуществляться на применимом законном основании; её цели не следует смешивать с обязательной обработкой для заказа.
Передача исполнителям и за рубеж
Для исполнения заказа сведения могут передаваться платёжному сервису, перевозчику, складу и техническим исполнителям в объёме, необходимом для их задачи. Для связи по выбранному клиентом каналу используются соответствующие почтовые сервисы или мессенджеры.
Трансграничная передача не следует автоматически из самого наличия товаров из Китая: значение имеет фактическая передача персональных данных иностранному получателю. Если она осуществляется, оператор должен соблюдать предусмотренные законом условия, включая необходимые предварительные процедуры. Перечень фактических получателей и сведения о такой передаче можно запросить у оператора.
Хранение и защита
Срок обработки зависит от цели: работа аккаунта, выполнение поручения, разрешение обращения и исполнение обязательных требований к хранению документов. Данные не должны храниться бессрочно лишь потому, что пользователь когда-то оформил заказ.
По достижении целей данные подлежат удалению либо обезличиванию, если законное основание для дальнейшего хранения отсутствует. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется другое предусмотренное законом основание.
Оператор ограничивает доступ к сведениям и принимает необходимые меры защиты. Пароли аккаунтов не хранятся в открытом виде. Передача пароля или кода входа третьим лицам может привести к доступу к аккаунту.
Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление при наличии оснований, а также отозвать ранее данное согласие. Обращение направляется по опубликованным контактам оператора.
Укажите контакт аккаунта, суть запроса и сведения, достаточные для проверки личности и поиска данных. Избыточные сведения не требуются. Запрос рассматривается в применимый срок, установленный законом; оператор может запросить необходимое уточнение.
При несогласии с обработкой данных можно обратиться в Роскомнадзор или в суд. Обновление политики не создаёт задним числом согласие на новые цели обработки.